Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 2026-09-01

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Gipfelstil Outdoormode (erreichbar unter gipfelstil.shop) personenbezogene Daten verarbeitet – von der ersten Produktsuche über die Bestellung bis zu Rückfragen im Kundensupport. Wir legen Wert auf Transparenz und erklären im Folgenden, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher und Betreibergesellschaft

Der Online-Fachhandel unter dem Namen Gipfelstil Outdoormode wird von der Alpenrand Handelsbetriebe GmbH betrieben, einem 2016 gegründeten Handelsbetrieb mit Sitz in München, der als unternehmenseigene Betreibergesellschaft für den Bereich Bergsport- und Outdoorbekleidung fungiert.

Rollen bei der Datenverarbeitung

• Alpenrand Handelsbetriebe GmbH ist verantwortlich für Betrieb und inhaltliche Verantwortung des Online-Shops, die Führung der Kundenkommunikation über die angegebenen Supportkanäle sowie die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versandübergabe und Retouren. Sie organisiert außerdem Lieferantenauswahl, Warenbeschaffung und Qualitätskontrolle sowie die Sicherstellung der gesetzlichen Informationspflichten einschließlich der Datenschutzangaben.
• Gipfelstil Outdoormode ist die unter dieser Betreibergesellschaft geführte Shop-Marke eines unabhängigen Mehrmarken-Fachhändlers. Der Shop ist weder offizielle Website noch Firmenpräsenz der gelisteten Herstellermarken wie Jack Wolfskin oder The North Face.

Postanschrift

Alpenrand Handelsbetriebe GmbH (Betreiberin von Gipfelstil Outdoormode), Alpenstraße 27, 80331 München, Deutschland.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Daten, die Sie uns bereitstellen

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Bestellinhalte, wenn Sie Funktionsjacken, Wanderschuhe oder andere Artikel unseres Sortiments (rund 399 Produkte) bestellen.
• Zahlungsdaten: Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal werden die erforderlichen Zahlungsinformationen verarbeitet. Vollständige Kartendaten werden nicht in unseren eigenen Systemen gespeichert, sondern über die Zahlungsdienstleister abgewickelt (siehe Abschnitt 6).
• Kontaktdaten im Support: Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre kurze Themenbeschreibung. Bei Anliegen zu Bestellungen oder Sendungen helfen uns außerdem Bestellnummer oder Artikelname.

Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch von gipfelstil.shop werden technische Zugriffsdaten verarbeitet, die Ihr Browser automatisch übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse des Shops.

Transaktions- und Supportaufzeichnungen

Zu jeder Bestellung führen wir Aufzeichnungen über Bestellinhalt, Zahlungsweg (Kreditkarte oder PayPal), Versandart und Lieferverlauf. Der Standardversand kostet 8,00 €, ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenfrei – diese Versanddaten sind Teil der Transaktionsunterlagen. Bei Rückgaben innerhalb der 30-Tage-Frist nach Lieferung dokumentieren wir die Rückgabeabwicklung ebenfalls. Im Kundensupport werden eingehende Anfragen zur Zuordnung und Bearbeitung erfasst, einschließlich der automatischen Eingangsbestätigung nach Sendeversand.

3. Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen: Vertragsbegründung, Zahlungsabwicklung, Versandübergabe und Retourenabwicklung nach den im Shop veröffentlichten Bedingungen.
• Kundenbetreuung: Erstbearbeitung allgemeiner Fragen zu Produkten, Bestellung und Kaufablauf sowie Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung bei spezialisierten Themen.
• Technischer Betrieb: Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität von gipfelstil.shop.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um den Betrieb des Shops sicherzustellen. Notwendige Cookies speichern beispielsweise den Inhalt Ihres Warenkorbs und ermöglichen den Checkout, einschließlich der Eingabe des Rabattcodes GIPFEL15 (15 % Rabatt auf berechtigte Artikel; die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln). Ihre Browser-Einstellungen erlauben Ihnen, Cookies zu blockieren oder zu löschen; beachten Sie jedoch, dass der Bestellvorgang ohne technisch notwendige Cookies eingeschränkt sein kann.

5. Dienstleister und Empfänger

Für den Betrieb des Fachhandels arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die personenbezogene Daten ausschließlich auf our Weisung und zur Erfüllung ihrer Aufgaben verarbeiten:

• Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen.
• Versanddienstleister: zur Zustellung Ihrer Bestellungen, einschließlich der Rücksendungen innerhalb des 30-tägigen Rückgabefensters.
• Hosting- und IT-Dienstleister: für den technischen Betrieb von gipfelstil.shop.

Eine Weitergabe an die gelisteten Herstellermarken (etwa Jack Wolfskin oder The North Face) erfolgt nicht zu Marketingzwecken; wir sind ein unabhängiger Fachhändler und geben Kundendaten nur heraus, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

6. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei diesen Zahlungsarten werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (etwa Kartenkennung oder PayPal-Transaktionsdaten) direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Betreibergesellschaft, Alpenrand Handelsbetriebe GmbH, veranlasst und überwacht die Zahlungsabwicklung, speichert jedoch keine vollständigen Zahlungsmittel like Kartennummern in eigenen Systemen. Zahlungsdaten werden verarbeitet, um die Zahlung zu autorisieren, Betrug zu verhindern und die Abwicklung nachvollziehen zu dokumentieren.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören die verschlüsselte Übertragung der Daten während des Bestellvorgangs, Zugriffsbeschränkungen auf das interne Warenwirtschafts- und Supportsystem sowie die interne Qualitätskontrolle der eingesetzten Prozesse. Alpenrand Handelsbetriebe GmbH organisiert als Betreibergesellschaft Warenwirtschaft, Kundenbetreuung und Vertragserfüllung unter Berücksichtigung dieser Sicherheitsanforderungen.

8. Speicherdauer

• Vertrags- und Transaktionsdaten (Bestellungen, Zahlungen, Versand, Retouren) werden gespeichert, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen.
• Supportanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur abschließenden Bearbeitung und für mögliche Folgefragen erforderlich ist.
• Technische Zugriffsdaten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die Bereitstellung und Sicherheit des Shops nötig ist.

Sobald keine Speichergründe mehr bestehen, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit gesetzlich vorgesehen. Zudem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

So setzen Sie Ihre Rechte durch

Wenden Sie sich mit Ihren Datenschutzanliegen an unsere spezialisierte Anlaufstelle:

• E-Mail: datenschutz@gipfelstil.shop
• Bitte angeben: Name und E-Mail-Adresse, Bestellnummer bei datenbezogenen Anliegen sowie eine konkrete Beschreibung des Anliegens.
• Bearbeitungsprozess: Eingangsbestätigung des Anliegens, Prüfung der Berechtigung und des Datenbezugs, anschließend Umsetzung oder schriftliche Begründung der Entscheidung.
• Reaktionszeit: innerhalb von drei Werktagen.
• Eskalation: Bei vertiefenden Auskunftsbegehren ist der Datenschutzbeauftragte der Alpenrand Handelsbetriebe GmbH über die Datenschutzstelle erreichbar.

Sie können sich außerdem an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

10. Kinderschutz

Unser Angebot richtet sich an erwachsene Verbraucher. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Personen unter 18 Jahren sollten uns keine Daten übermitteln; falls uns hierzu Anliegen erreichen, werden diese über die Datenschutzstelle geprüft und gelöscht.

11. Änderungen dieser Erklärung

Alpenrand Handelsbetriebe GmbH sichert die gesetzlichen Informationspflichten für den Shop laufend sicher und passt diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Prozesse, Dienstleister oder rechtliche Vorgaben ändern. Die jeweils gültige Fassung finden Sie stets unter gipfelstil.shop mit dem Hinweis „Last updated" am Seitenanfang. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir an geeigneter Stelle im Shop darauf hin.

12. Kontakt

Allgemeine Anfragen

• E-Mail: support@gipfelstil.shop
• Servicfenster: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin, MEZ/MESZ; außer an gesetzlichen Feiertagen in Bayern).
• Erstreaktion: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
• Außerhalb des Servicfensters: eingehende Nachrichten werden am nächsten Werktag in Reihenfolge des Eingangs bearbeitet; dringende Sendungsanliegen werden priorisiert, sofern die Bestellnummer angegeben ist.
• Bearbeitungsprozess: automatische Eingangsbestätigung, Sichtung und Zuordnung durch die allgemeine Supportstelle, Weiterleitung an eine der fünf Fachabteilungen bei spezialisiertem Thema oder direkte Antwort bei Standardfall, Abschluss mit schriftlicher Rückmeldung.
• Eskalation: die Betriebsleitung der Alpenrand Handelsbetriebe GmbH ist über die allgemeine Supportstelle erreichbar, wenn eine Antwort innerhalb der angegebenen Zeit nicht erfolgt.

Datenschutz und Rechtstexte

• E-Mail: datenschutz@gipfelstil.shop
• Zuständig: Anliegen zu Datenschutz und personenbezogenen Daten, Fragen zu Vertrags- und Rechtstexten des Shops sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsbegehren.
• Bitte angeben: Name und E-Mail-Adresse, Bestellnummer bei datenbezogenen Anliegen, konkrete Beschreibung des Anliegens.

Postalisch: Alpenrand Handelsbetriebe GmbH (Betreiberin von Gipfelstil Outdoormode), Alpenstraße 27, 80331 München, Deutschland.